FAQ

Wie sicher sind meine persönlichen Daten?

Alle Informationen werden verschlüsselt und ohne Risiko via Secure Sockets Layer (SSL) Protokoll übermittelt. Dies garantiert einen sicheres Einkaufen über die Lueg Da Webpage.


Welche Zahlungsmittel akzeptiert Lueg Da?

Visa, MasterCard, AmericanExpress, und PayPal.


Gibt es eine Versandverfolgung?

Ja. Du erhälst eine E-Mail mit Deiner Tracking-Information, sobald Deine Bestellung versandt wurde. Gib Deine Trackingnummer hier ein.


Wie funktioniert der Versand?

Wir haben lokale Produzenten im Ausland und Lieferanten überall auf der Welt. Diese wurden von uns geprüft und haben eine 100% Zufriedenheitsgarantie mit besten Bewertungen.
Weil wir direkt von unseren Produzenten die Waren verschicken, dauert der Versand Deiner Bestellung im Normallfall 15-20 Werktage. Wir danken Dir für Deine Geduld.

Gibt es Zollgebühren?

Da die Produkte vom Ausland her geliefert werden, können folgende Zusatzkosten entstehen für Produkte über CHF 60:
-Zollgebühren
-Bearbeitungsgebühren für die Zollabfertigung durch Post und Spediteure
-Falls Sie vom Zoll MwSt nachzahlen müssen, erstatten wir Ihnen die MwSt die Sie bei LuegDa.ch bezahlt haben


Gibt es einen Käuferschutz?

Falls das Produkt nicht spätestens nach 60 Tage geliefert wurde, kannst Du eine komplette Rückerstattung anfordern.


Kann ich meine Bestellung stornieren?

Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung innert 24 Stunden nach Bestellung stornieren.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Kein Problem. Innert 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung kannst Du die Ware(n) retournieren sofern die Rückgabebestimmungen eingehalten werden.


Wie kann man Lueg Da kontaktieren?

Kontaktiere uns direkt über WhatsApp, oder über das Kontaktformular.